一、总体情况

2021年，我厅深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（2019年修订）精神，坚持以公开为常态、不公开为例外，全面加强组织领导，不断健全制度机制、进一步强化目标考核，创新公开方式，拓展信息公开的深度和广度，统筹推进政府信息公开工作，有效发挥了政府信息公开对建设法治政府、透明政府、创新政府、廉洁政府的促进作用，切实保障了公众的知情权、参与权和监督权。基本情况如下：

(一)主动公开

1. 截至2021年12月31日，湖南教育政务网共公开政务信息679条，通过阳光服务平台处理网友咨询投诉23312条。制作上线了《扎实推进党史学习教育 开创教育高质量发展新局面》《唱支歌儿给党听》《普及普惠，砥砺十年——日博365客服电话_bet5365入口_365bet娱乐场体育在线学前教育宣传月》等信息公开专栏11个。通过微信公众号“湘微教育”共发布图文1459篇，总阅读量达5819.2万。省政府“互联网+政务服务”一体化平台全年共回复和处理各类咨询问题2914条。2021年全年湖南教育政务网在线访谈共完成56场，内容涉及迎接建党100周年系列主题访谈、考试招生制度改革、大学生创新创业、高校服务“三高四新”战略、奋进新征程——“十四五”发展规划、湖南教育“双减”工作等多个方面，涵盖了义务教育、高中教育、职业教育和高等教育等各个学段。发布政策解读信息16条，以图片、问答等多种形式对公众关心的问题进行释疑解惑。及时开展舆情回应，全年编制舆情简报169期；规范建议提案办理情况公开机制，公开对省人大建议的答复89件、对省政协提案的答复51件。

(二)依申请公开

规范依申请公开工作机制，全年共收到和处理信息公开申请19件，全部按规定及时回复。

(三)政府信息管理

我厅党组高度重视政府信息公开工作。一是加强组织领导。根据厅政务公开工作领导小组的安排部署，坚持将政务公开工作始终摆在突出位置，列入年度工作要点，纳入党组会、厅长办公会的重要议事日程，统筹推动政务公开、“互联网+政务服务”、政务网站建设等工作。二是强化队伍建设。建立了一支全系统覆盖、专兼职结合、总规模近200人的信息公开专干队伍。三是完善工作机制。按照“统一管理、统一标准、统一规范”的原则，以标准为依据、以资源共享为目的，整合内部信息资源，建设内容信息公开体系，保障信息的权威性、准确性以及及时性，完善安全防护体系，实现资源互通共享，提高了信息公开与应用服务水平。同时，保障公民、法人和其他组织依法获取教育信息，提高工作透明度，有效促进了厅委机关依法行政。

(四)平台建设

2021年，为进一步提高湖南教育政务网信息质量，湖南教育政务网首页增设“政务要闻”栏目，主动对接中央和省委省政府要闻信息，共发布信息210条。同时对湖南教育政务网二级页面进行调整，将高校动态与市州动态分开，对教育要闻的链接二级页面做优化调整。

(五)监督保障

我厅制定并实施了《2021年度教育系统网上政务公开政务服务工作评估细则》，按照“月月统计、年度评估”的原则，通过日常监测、远程巡查、第三方专家评议等方式，对委厅机关各处室、直属单位、高等学校及市州教育行政部门有关工作开展情况进行监督和评估，对优秀单位、优秀个人以及工作较为落后的单位予以通报。

建立健全政府信息公开责任追究制度。凡重要政务信息、重要咨询内容应公开而未公开、应回复而未及时回复或处置错误的，对直接责任人和责任单位给予通报批评；对情节严重的，或违反国家保密法等法律法规的，依法依规追究直接责任人员和单位负责人的责任。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

目前，我厅政府信息公开工作存在的主要问题是多渠道多形式政策解读的手段还不够新、不够多，处理信息公开答复的效率有待进一步提升，信息公开队伍建设有待进一步增强，下一步，我们将重点做好以下改进工作：

一是增加政务公开多样性。在严格执行政务公开的相关工作制度的基础上，通过更丰富的渠道及形式，提高政务公开针对性、精准性，配合重点会议、活动、政策文件及时推出配套解读材料，开展线上线下媒体融合的多渠道、全方位、立体式解读，切实提升政务公开质量。

二是优化厅政务公开平台。加强湖南教育政务网平台建设，及时有效回复民众关切问题，保证重大政策及决议的及时公开公布，做到权威准确、内容全面，方便社会公众快速准确获取所需要的政府信息。

三是加强信息队伍建设。开展多形式的交流和培训，着力提高我厅工作人员的信息公开意识，不断深化政府信息公开，不断提升政务公开工作实效，切实保障群众的知情权、参与权、表达权、监督权。

六、其他需要报告的事项

根据《政府信息公开信息处理费管理办法》（国办函〔2020〕109号），2021年我厅未收取信息处理费。